총액이 80달러 미만인 주문의 경우, 미국 본토로 배송 시 제품 무게에 따라 6~15달러의 배송비가 부과됩니다.
총 주문 금액이 80달러를 초과하거나 미국 본토 외 지역으로 배송되는 경우 아래 표를 참조하세요.


[배송비]

• 미국 (*예외 적용): 무료
• 알래스카: 50달러
• 하와이: 50달러
• 괌: 50달러
• 캐나다: 50달러
• 멕시코: 50달러
• 푸에르토리코: 50달러

cuckooamerica.com에서 주문하신 상품은 최대 3영업일이 소요됩니다. 거주 지역에 따라 배송 기간이 더 길어지거나 짧아질 수 있습니다. 최초 주문 후 10영업일이 지나도 상품이 도착하지 않을 경우, 주문 현황 및 배송 관련 자세한 정보를 위해 이메일을 통해 고객 지원팀에 문의해 주세요.

CUCKOO 계정에 로그인하여 이전 주문 내역을 확인하거나 이 페이지를 방문하여 주문 상태를 확인할 수도 있습니다.

첫 주문 시 10달러 할인을 원하시면 이메일 뉴스레터에 가입하시면 일회용 프로모션 코드를 받으실 수 있습니다! 더 많은 할인 혜택을 원하시면 이메일 구독을 유지하시면 특별 혜택을 이메일로 직접 받아보실 수 있습니다.

CUCKOO 제품은 Costco, Williams Sonoma, Bed Bath & Beyond, Macy's, Home Depot 등 미국과 캐나다 전역의 다양한 매장에서 만나보실 수 있습니다. 단, 모든 CUCKOO 제품을 모든 매장에서 판매하는 것은 아니므로, 매장에 직접 전화하시거나 웹사이트를 방문하시는 것을 권장합니다.

현재 American Express, MasterCard, Visa, UCB를 포함한 대부분의 주요 신용 카드와 Venmo, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Facebook Pay, ELO 지불 서비스를 받고 있습니다.

구매하신 상품에 만족하지 못하시는 경우, 최초 배송일로부터 30일 이내에 우편으로 반품하실 수 있습니다. 반품 상품은 반드시 원래 포장 상태 그대로, 그리고 제품과 함께 제공된 모든 부속품과 함께 반품해 주셔야 합니다. 반품 센터로 상품을 반송하실 수 있도록 선불 배송 라벨을 제공해 드립니다.

제품 상자가 열려 있는 경우 환불 금액에서 15%의 재입고 수수료가 자동으로 공제됩니다.

cuckooamerica.com에서 주문하신 상품에 대해서만 반품 및 환불이 가능합니다. CUCKOO 제품을 소매점에서 구매하신 경우, 해당 소매점의 반품 정책을 참조하셔야 합니다.

반품 및 교환 가능 여부를 확인하려면 송장이나 주문 확인 이메일에서 구매일을 확인하세요. 확인 후, 반품 절차를 시작하려면 이메일을 보내주세요 .

워런티 청구 시에는 반드시 구매 증빙 서류가 필요합니다. 유효한 구매 증빙 서류로는 매장 영수증, 이메일 주문 확인서, 또는 구매일과 구매 장소가 명시된 기타 정품 서류가 있습니다.

제품에 만족하지 못하시는 경우 반품하기 전에 info@cuckooamerica.com 으로 고객 지원팀에 이메일을 보내주시면 제품 전문가가 도와드릴 수 있는지 확인해 보세요!

하지만, 공식 판매처를 통해 구매하신 상품은 반품이나 교환이 불가합니다. 교환 또는 환불을 원하시면 구매하신 판매처로 반품해 주세요.

모든 CUCKOO 제품에는 1년 보증 기간이 제공됩니다.

고객 지원팀에서 보증 청구 처리 및 추가 보증 관련 문의에 답변해 드리겠습니다. 문제 해결을 통해 문제가 해결되지 않을 경우, 해당 제품 또는 결함 있는 부품을 교체해 드립니다. 유효한 구매 증빙 자료와 함께 고객님의 성함, ​​배송지 주소, 전화번호, 그리고 제품 모델 번호가 필요합니다.

현재 저희는 교체용 공기 필터, 그리고 다양한 밥솥/다용도 밥솥용 교체 부품을 제공하고 있습니다. 현재 구매 가능한 교체 부품을 확인하려면 이 페이지를 방문하시거나 검색창에 모델 번호를 입력하여 쿠쿠 제품과 호환되는 부품을 찾아보세요.

당사 웹사이트에 없는 부품이나 액세서리를 교체해야 하는 경우, 추가 지원을 위해 이메일로 문의해 주세요.

네, 내솥은 수년간 정기적으로 사용하면 자연스럽게 마모됩니다. 2~3년마다 교체하는 것이 좋습니다.

내솥에 금속 등 권장하지 않는 재질을 사용한 경우, 밥이 손상되지 않은 논스틱 코팅으로 만들어지도록 하려면 해당 재질을 조기에 교체해야 할 수도 있습니다.

밥솥과 호환되는 내솥 구매하려면 내솥 목록 의 표를 참조하세요.

네, 고무 패킹는 수년간 정기적으로 사용하면 마모가 발생할 수 있습니다. 2~3년마다 교체하는 것이 좋습니다.

밥솥과 호환되는 제품을 구매하려면 각 고무 패킹 목록 에 있는 차트를 참조하세요.

참고사항: 증기가 새어 나오거나 뚜껑이 딱딱해 지는 것을 방지하려면 고무 패킹과 내솥을 함께 구매하는 것이 좋습니다.

1978년 성광전자라는 이름으로 설립된 이래 고객 만족, 혁신, 그리고 최고의 품질은 항상 저희의 최우선 순위였습니다. 40년이 넘는 세월 동안 한 번의 브랜드 개편을 거쳐, 저희는 전 세계 고객 여러분께 최고의 가정용품 및 주방용품을 제공하기 위해 변함없는 핵심 가치를 지켜나가고 있습니다.

당사에 대해 자세히 알아보려면 '회사 소개' 페이지를 방문하세요 .

본사와 고객 지원팀은 남부 캘리포니아에 위치하고 있으며, 업무 시간은 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시(태평양 표준시, 공휴일 제외)입니다. 고객 지원팀에 문의하시려면 info@cuckooamerica.com 으로 이메일을 보내주세요.

CUCKOO 제품을 등록하려면 이 페이지를 방문하여 연락처 정보와 제품 정보를 입력하세요. 등록하시면 제품 사용 중 오류나 문제가 발생할 경우 더욱 맞춤화된 고객 지원 서비스를 받으실 수 있습니다. 또한, 특별 세일, 특별 혜택, 그리고 제품 교체 부품/필터 구매 시기 알림을 이메일로 받아보실 수 있도록 등록됩니다.

제품 설명서를 분실하셨다면 먼저 제품 모델 번호를 확인하셔야 합니다. 모델 번호를 찾으셨다면 제품 설명서 페이지를 방문하여 텍스트 상자에 입력하시면 온라인에서 설명서를 다운로드, 인쇄 또는 북마크하실 수 있습니다!

쿠쿠 제품이 밥 짓는 것 외에도 훨씬 더 다양한 요리에 활용할 수 있다는 사실, 알고 계셨나요? 쿠쿠를 활용한 요리 아이디어나 특별한 레시피가 필요하시다면 레시피 페이지를 방문해 보세요!

제품의 1년 보증 기간이 만료된 경우 info@cuckooamerica.com 으로 문의하시면 추가 지원을 받으실 수 있습니다.

빠르고 편리한 터보 모드는 저희의 다양한 밥솥 및 압력솥 모델에 탑재되어 있어 밥이 급할 때 언제든 편리하게 사용할 수 있습니다. 터보 모드를 사용하면 기존 밥 기능보다 최대 50% 더 빠르게 밥을 지을 수 있습니다. 조리 과정 초반의 불림 과정과 마지막의 찜 과정에 드는 불필요한 시간을 절약해 줍니다.

다른 압력솥의 경우 대부분 요리하는 동안 생성된 압력을 모두 방출하기 위해 압력추/증기 캡을 다른 위치로 뒤집어야 하므로 화상이나 기타 열 관련 부상을 입을 위험이 더 큽니다.

자동 증기 배출 기능은 조리 과정 마지막에 압력추를 조절하여 수동으로 압력을 배출할 필요가 없다는 것을 의미합니다. 조리 사이클이 끝날 때 또는 사이클 마지막 몇 분 동안(작동된 기능에 따라 다름) 압력솥에 갇힌 모든 증기와 압력을 자동으로 배출합니다. 이 기능은 압력 배출 과정을 더욱 안전하고 편리하게 만들기 위해 설계되었습니다.

GABA 쌀은 발아 현미(또는 현미)로, 스트레스 해소, 호르몬 불균형 개선, 면역 체계 강화에 도움이 되는 풍부한 영양소를 함유하고 있습니다. 이 현미에서 가장 중요한 영양소는 바로 이 곡물의 이름에서 유래한 감마아미노뷰티르산(GABA)입니다. 이 아미노산은 혈압을 낮추고, 신장 기능을 개선하며, 스트레스 해소에 도움을 주는 것으로 알려져 있으며, 일반 현미보다 더 달콤하고 부드러운 식감을 제공합니다.

GABA는 현미의 새로운 품종은 아니지만, 현미의 아미노산과 영양소를 "활성화"하기 위해 현미를 다른 방식으로 조리하는 특징이 있습니다. 먼저 현미를 정제수에 16시간 동안 불립니다. 취사를 시작할 준비가 되면 불린 쌀을 밥솥에 넣고 미리 설정된 GABA 쌀 메뉴 옵션을 선택하세요. 기능이 시작되면 밥솥이 정확히 40°C에서 2~3시간 더 불립니다. 그런 다음 밥솥이 모든 과정을 자동으로 진행하여 GABA 쌀을 완벽하게 조리합니다!

밥은 사용 후 어떻게 완벽하게 익을까요? 정답은 바로 저희 특허받은 스마트 알고리즘, 즉 퍼지 로직 기술입니다. 저희 밥솥 모델 대부분에 탑재된 이 스마트 기술은 조리 과정 내내 내부 온도를 자동으로 감지하고 제어하여 맛있는 식감과 풍미를 선사하도록 최적화되어 있습니다.

조리 과정은 쌀과 물을 최적의 낮은 불림 온도로 예열하는 것으로 시작됩니다. 이는 전분이나 겨 층을 분해하여 익힌 쌀이 너무 묽어지거나 질척해지는 것을 방지하기 위함입니다. 그런 다음 밥솥은 이 온도에서 쌀알을 불려 분해 과정을 계속 진행하고 각 쌀알이 수분을 흡수할 수 있도록 합니다.

밥솥이 충분히 적셔지면 밥알을 익히기 위해 끓는 온도 정도의 일정한 열을 유지하지만, 기술이 감지하는 액체나 수분의 양에 따라 자동으로 온도를 변동시켜 밥이 너무 익는 것을 효과적으로 방지합니다.

요리 주기가 끝나면 밥솥은 최종 열을 급증시켜 밥에 묻은 모든 과도한 수분을 제거합니다.

밥이 다 익으면 보온 모드가 자동으로 실행되어 밥과 곡물을 완벽한 서빙 온도로 유지해줍니다!

미국 표준 컵 계량컵은 240ml인 반면, 쌀 업계 표준에 따른 쌀 계량컵은 훨씬 작은 180ml입니다. 모든 모델에는 쌀 계량컵이 기본으로 제공되며, 밥솥에서 재료를 계량할 때 사용하시기 바랍니다. 제품 설명서에는 항상 쌀 계량컵을 기준으로 한 조리 가이드가 제공됩니다.

밥을 짓기 전에 쌀을 찬물에 헹구는 것을 권장합니다. 특히 장립종 쌀의 경우, 헹굼은 밥맛에 큰 차이를 만듭니다. 쌀이 뭉치거나 밥이 질척거리는 원인이 되는 표면의 전분을 제거하기 때문입니다. 이 짧은 추가 단계가 맛있는 밥과 훌륭한 밥의 차이를 만들어낼 것입니다!

팁: 쌀을 따뜻한 물에 헹구지 마세요. 따뜻한 물이 쌀을 너무 일찍 익혀서 너무 익을 수 있습니다.

내솥이 벗겨지거나 내부에 눈에 띄는 긁힘 자국이 있는 경우, 곡물을 저어주거나 담을 때 권장하지 않는 조리 도구를 사용했기 때문일 수 있습니다. 나무, 내열 플라스틱, 내열 고무 조리 도구 또는 제품과 함께 제공된 밥 주걱만 사용하세요. 금속이나 스테인리스 스틸 조리 도구는 사용하지 마세요.

프리셋 타이머는 밥을 몇 시간 전이나 밤새 미리 준비해 두는 기능으로, 필요할 때 바로 밥을 먹을 수 있습니다! 대부분의 모델은 13시간 또는 24시간 프리셋 타이머를 제공하므로, 최대 13시간 또는 24시간 전에 내솥에 재료를 넣고 프리셋 타이머를 설정할 수 있습니다. 입력 시간이 지나면 밥이 자동으로 취사를 시작합니다!

3컵(미조리) 용량 모델은 개인과 부부를 염두에 두고 설계되었습니다. 6컵(미조리) 용량 모델은 2~4인 규모의 소규모 가족에게 가장 흔히 판매되는 사이즈이고, 10컵(미조리) 용량 모델은 6인 이상의 대가족에게 가장 흔하게 판매되며, 케이터링이나 접대에도 사용할 수 있습니다!

밥솥은 취사가 완료되고 모든 수분이 밥알에 흡수되면 자동으로 보온 모드로 전환됩니다. 일부 밥솥 모델에는 밥이 언제쯤 완성되는지 음성으로 알려주는 음성 안내 기능이 있습니다!

내솥에 넣은 쌀알에 맞는 기능을 선택하고 쌀 계량컵으로 재료를 정확하게 계량하면 밥이 완벽하게 익을 것이라고 확신합니다. 하지만 밥이 너무 싱거우면 쌀 계량컵 1/2~1컵(밥의 싱거움에 따라 다름)의 물을 넣고 잘 저어주세요. 뚜껑을 닫고 해당 메뉴를 다시 한 번 실행해 보세요. 보온 모드로 전환되면 뚜껑을 열고 밥의 농도를 확인하세요. 원하는 밥맛이 될 때까지 필요에 따라 반복하세요.

밥이 너무 촉촉하거나 질척거리면, 서빙 주걱을 사용하여 밥을 저어 밥의 바닥(젖은 부분)을 고르게 하고 과도한 수분을 제거하세요. 뚜껑을 닫고 필요에 따라 10~30분 동안 보온 상태를 유지하세요. 이때, 뚜껑을 열고 주기적으로 저어주어 과도한 수분을 제거하세요.

완벽하게 익힌 밥을 편리하게 만들고 제공하는 데 필요한 모든 도구가 본체와 함께 제공됩니다. 내솥, 밥 계량컵, 밥 주걱이 포함되어 있습니다. 타사에서 판매하는 액세서리는 권장하지 않으며, 밥솥이 손상될 수 있습니다.

이는 조리하는 곡물의 종류, 양, 그리고 사용하는 밥솥/다기능 밥솥 모델에 따라 다르며, 총 조리 시간은 달라집니다. 표준 밥솥 모델에서 흰쌀 1컵을 조리하는 데 걸리는 평균 시간은 약 25분입니다.

1) 내솥에 쌀 한 컵을 넣을 때마다 적정량의 물/물을 넣고 있는지 확인하세요. 정확한 양과 비율은 제품 설명서를 참조하세요.

2) 밥짓기 전에 쌀을 깨끗이 씻어 쌀겨와 전분 함량을 줄이세요. 전분이 너무 많으면 물에서 거품이 생겨 끈적끈적한 잔여물이 생길 수 있습니다.

3) 밥이나 국물을 요리하기 전에 얇은 층의 논스틱 쿠킹 스프레이나 기름을 뿌리면 거품이 생기는 것을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

제품 설명서를 분실한 경우, 제품 설명서 페이지 로 이동하여 설명서를 찾아보세요.

기존 밥솥은 내솥 아래 본체 하단에 열판이 하나 있습니다. 인덕션 쿠커는 360도 전 방향으로 열을 방출하여 바닥만 가열하는 것이 아니라 내솥 전체에 균일한 온도를 유지합니다! 이 기술 덕분에 더욱 믿을 수 있고 맛있는 밥을 짓고, 조리 시간을 단축하며, 밥이 내솥 바닥에 눌어붙는 현상을 줄일 수 있습니다. 또한, 저희 인덕션 쿠커는 열을 고르게 분배하고 온도를 높게 유지하여 밥을 최적으로 조리하도록 설계된 프리미엄 내솥을 사용합니다.

내솥을 급격한 온도 변화(예: 고온 조리 후 바로 냉동실에 보관)가 발생하는 환경에 두는 것은 권장하지 않습니다. 내솥이 실온 상태라면 냉장고에 넣어도 재료가 손상되지 않습니다. 하지만 내솥을 냉장고에 24시간 이상 두는 것은 권장하지 않습니다.

내솥은 내용물을 조리하기 위해 스토브 위나 오븐에 넣어서는 안 됩니다. 저희 내솥은 저희 밥솥과 해당 가열판에서만 사용하도록 설계되었으며, 다른 종류의 가열판 위에 사용하면 변형되거나 손상될 수 있습니다.

제품 내부를 자동으로 스팀 세척하려면 내솥에 물 2컵 정도를 넣고 자동 세척 기능을 실행하세요. 그러면 스팀이 조리 과정에서 일반적으로 사용되는 모든 부품(예: 내솥, 내부 뚜껑, 스팀 캡)을 통과하여 다음 사용을 위해 효과적으로 스팀 세척됩니다.

익힌 밥을 내부 냄비에 넣고 보온 모드로 12시간 이상 두는 것은 권장하지 않습니다.

단위의 언어를 변경하는 방법은 단위마다 약간씩 다르지만 일반적으로 아래 단계를 따르면 됩니다.

1) 밥솥이 대기 모드(조리 중이 아닌 상태)인지 확인한 후, MODE 버튼을 11번 누르세요. 누를 때마다 다른 설정이 선택되고, 음성 안내가 나올 때까지 계속됩니다.

참고: MODE 버튼을 눌러도 아무 일도 일어나지 않는 경우, 좀 더 오랫동안 눌러보세요. 약 2초 정도 누르는 것이 좋습니다.

2) VOICE 버튼이 켜지고 디스플레이에 깜빡이는 "1"이 나타나 언어가 기본값인 한국어로 설정되었음을 나타냅니다.

3) > 버튼을 사용하여 원하는 언어를 선택할 때까지 세 가지 언어를 순환합니다(1은 한국어, 2는 영어, 3은 중국어).

4) 선택한 후 SET 버튼을 눌러 음성 가이드 언어를 확인하고 설정하세요.

쿠커 음성 안내에 대한 추가 참고 사항 및 지침은 제품 설명서를 참조하세요. 제품 설명서를 분실하신 경우, 이 페이지를 방문하여 온라인 설명서를 받아보세요.

기존 내은 코팅 처리가 되어 있어 식기 세척기에 넣을 수 없습니다. 내부 냄비를 식기 세척기로 세척하려고 하면 내부 냄비 코팅이 돌이킬 수 없을 정도로 손상될 위험이 있습니다(깨지거나 벗겨짐 등).

내솥은 2~3년마다 교체해 주세요. 세척 후, 잘 관리하고 호환되는 재질로 사용하면 내솥의 수명을 연장할 수 있습니다.

편의를 위해 추가 내솥 구매하고 싶으시다면 여기에서 목록을 확인하세요.